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Innovación | Rob Adams, conferencista en evento de El Financiero "Conseguir el capital no es suficiente para un negocio" Carlos Cordero Pérez Demanda de clientes y tecnología son la base para ideas exitosas Tener una idea de negocios o conseguir el capital de un inversionista es insuficiente para el éxito empresarial. "Es un error creer que conseguir el capital es todo lo que tiene que hacerse", dijo Rob Adams, experto estadounidense en incubación e inversionista de riesgo. Él insistió en que los emprendedores deben validar su producto constantemente, viendo lo que los clientes quieren e introduciendo mejoras respecto a sus competidores basándose en la tecnología. También deben tener en cuenta que los inversionistas buscan negocios que garanticen el retorno de su inversión. "Eso es el principio", recalcó Adams, durante su conferencia en la Cátedra Walter Kissling Gam "Guía para emprendedores: alcanzando negocios efectivos", realizada el pasado 22 de agosto y organizada por El Financiero, Incae y ParqueTec, con el patrocinio del Banco de Costa Rica. Expectativas Según Adams, la principal expectativa de un inversionista es el retorno de la inversión. "No es que el dinero se devuelva rápidamente, sino ver el dinero de vuelta con ganancias". Para esto, es indispensable que el emprendedor deje atrás una serie de errores comunes cuando inicia un negocio o impulsa un producto (véase recuadro: "Mitos emprendedores"). Adams afirmó que no se necesita un extenso plan de negocios (20 páginas o menos es lo ideal) y que incluir un resumen ejecutivo y un currículum del empresario. Esos son cuidados que a considerar en los procedimientos para obtener capital, al igual que una presentación corta, de menos de 12 slides de power point, como lo hizo el mismo Adams en su conferencia. La clave de un buen negocio es que el producto se venda, lo cual -a pesar de ser puro sentido común- no es tan simple. Detrás de una necesidad Según Adams, tanto su experiencia como sus investigaciones demuestran que los negocios fracasan porque dejan por fuera las necesidades de los clientes así como la validación constante del producto. El producto (ya sea un bien o un servicio) debe resolver una necesidad o problema, que se puede detectar si se investiga que es lo que necesitan y quieren los clientes, lo que se logra muchas veces con solo preguntar a personas cercanas. Tampoco se trata de desarrollar un producto con las 300 características señaladas por los consumidores, sino concentrarse en las más comunes y fundamentales. Nada de esto, empero, garantiza que el producto sea innovador. Para que lo sea además de conocer a la competencia también se debe ofrecer un mejor producto -por funcionalidad, precio, facilidad para producirlo- con ayuda de la tecnología. Adams recomendó que la tarea de vender el producto sea del empresario. Hay intermediarios, dijo, que pueden tener un portafolio de ventas tan grande que simplemente extravían el producto. A la vez, se debe entender que el mercadeo va más allá de diseñar una buena campaña de promoción. "El mercadeo es entender adónde van los clientes", recalcó. Triple valor Si bien tener la certeza de lograr el éxito es una condición necesaria, conocer el mercado es el requisito fundamental recalcaron los comentaristas de la conferencia de Adams, Luis Javier Castro y Roberto Artavia, presidente de Mesoamérica Investments y rector del Incae, respectivamente. Para Castro, se debe tener claro el objetivo de ser empresario, la capacidad de soñar y el empeño pero, el conocer el mercado evitará cometer costosos errores y esfuerzos para reenfocar el negocio. Artavia insistió en que el conocimiento de los clientes permite hacer crecer a las empresas, pero que eso implica que la valorización de las compañías se realice en una triple dimensión: económica, social y ambiental. "Las necesidades actuales de la sociedad reúnen esas tres dimensiones y para satisfacerlas se debe seguir el mismo proceso de validación que propuso Adams", indicó. Descargue la versión inglés de la presentación del inversionista estadounidense Rob Adams.
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