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PYME con nueva opción para negocios internacionales
29 Agosto 2006, 03:00 PM

Las Pequeñas y Medianas Empresas (PYME) del país cuentan con un nuevo servicio de llamadas que pretende facilitar el contacto con eventuales clientes que se encuentran en Estados Unidos.

Se trata del servicio 800 el cual ofrece una línea que funciona como toll free service (servicio gratuito de llamadas) y permite a clientes que se encuentran en Estados Unidos o Canadá llamar de forma gratuita directamente al celular u oficina de empresas ubicadas en Costa Rica.

El servicio fue implementado por la compañía de Internet Redes.Ws bajo el sistema 800. Las llamadas son pagadas por la empresa que alquila la línea y tienen un costo aproximado de US$0,20 por minuto.

El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) también ofrece este servicio pero sin un enfoque hacia las PYME. Para ello suscribió convenios con los principales proveedores estadounidenses (ATT, MCI, Sprint) y de Canadá (Teleglobe).

Para obtener el servicio del ICE la empresa en Costa Rica debe realizar la solicitud y firmar el contrato respectivo.

Las tarifas del ICE que se aplican van desde los US$0.27 hasta US$0.30, precisó Claudio Bermúdez, subgerente de Telecomunicaciones del ICE quien agregó que desconoce que otras empresas ofrezcan este servicio en el país.

Bondades de la herramienta

Toll free 800 tiene casilleros de voz y fax y también envía en MP3 (formato digital de audio) los mensajes del correo electrónico cuando se trata de voz y en formato PDF (formato de documento portátil por sus siglas en inglés) cuando se trata de texto.

“Este servicio tiene como innovación el hecho que las líneas se pueden ajustar para recibir sus mensajes de voz directo a su correo electrónico en formato de audio, al igual que el fax en formato PDF”, explicó Felipe Suárez, gerente general de Redes.Ws.

Redes.Ws (www.redes.ws) es una empresa proveedora de servicios en Internet que funciona en el país hace poco más de un año. Entre sus productos destaca el diseño web, el comercio electrónico y podcasting (archivos de sonido).

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